Avant même de vous déplacer, vérifiez le tarif et l’évaluation qualité sur la fiche de l’établissement. La visite sert à confronter ces données au réel. Voici quoi regarder, dans l’ordre.
Les questions sur l’argent (à poser en premier)
- « Quel est le tarif tout compris, hébergement + dépendance, pour le GIR de mon parent ? » — pas le tarif d’appel, le total réel.
- « Cette chambre est-elle habilitée à l’aide sociale ? » — décisif si le budget est serré (une place non habilitée ferme le droit à l’ASH).
- « Que facturez-vous en plus du socle ? » — coiffeur, blanchisserie du linge personnel, sorties, téléphone.
- « Êtes-vous en dotation globale APA ? » — pour savoir si la réduction dépendance est déjà dans le devis.
Les questions sur le soin (celles qui comptent vraiment)
- « Quel est le taux d’encadrement, et combien de soignants la nuit ? » — un seul veilleur pour 80 résidents n’est pas la même chose que trois.
- « Y a-t-il un infirmier présent le week-end ? Un médecin coordonnateur à quel temps de présence ? »
- « Comment gérez-vous les urgences la nuit ? »
- « Avez-vous une unité protégée pour les troubles cognitifs (type Alzheimer) ? »
Ce qu’il faut observer, sans le demander
- L’odeur en entrant (un EHPAD qui sent l’urine trahit un manque de personnel).
- Les résidents : sont-ils levés, habillés, occupés — ou parqués devant une télévision ?
- Le personnel : vous dit-il bonjour, semble-t-il débordé, appelle-t-il les résidents par leur nom ?
- Les repas : demandez à voir le menu de la semaine, voire à déjeuner sur place.
Comparez sur les mêmes critères
Visitez au moins deux ou trois établissements et notez les mêmes points pour chacun. Sur les 5 754 EHPAD tarifés de notre base, deux maisons voisines peuvent afficher le même prix pour un accompagnement très différent — c’est la visite, croisée à l’évaluation HAS, qui fait la différence.
Préparer mes visites avec les fiches établissements
Questions fréquentes
- Quelles questions poser lors de la visite d’un EHPAD ?
- D’abord sur l’argent : le tarif tout compris pour le GIR concerné, l’habilitation aide sociale de la chambre, les prestations facturées en plus. Ensuite sur le soin : taux d’encadrement, présence soignante la nuit et le week-end, gestion des urgences, unité protégée. Enfin, observez l’odeur, l’état des résidents et l’attitude du personnel.
- Comment reconnaître un bon EHPAD ?
- Un tarif juste pour un accompagnement réel : personnel présent et bienveillant, résidents actifs et soignés, repas de qualité, présence soignante suffisante la nuit. Croisez votre impression de visite avec l’évaluation qualité de la HAS, et faites une seconde visite surprise à un autre moment.
Sources & vérification
Contenu vérifié le 15 juillet 2026. Chiffres issus de nos données et des sources officielles ci-dessous.
- Prix-EHPAD — base de 5 754 EHPAD au tarif publié, 5 980 évaluations qualité — juillet 2026